Reparaturauftrag
Sie haben einen Glasschaden an Tür, Fenster oder Schaufenster?
Jetzt reparieren lassen:
Reparaturauftrag
Sie haben den Glasschaden Ihrer Versicherung gemeldet und eine Schadens- bzw. Vorgangsnummer oder eine schriftliche Bestätigung zur Schadensregulierung erhalten?
Dann befolgen Sie diese Schritte:
- Wählen Sie „Reparaturauftrag“ als Grund Ihrer Kontaktaufnahme und füllen Sie das Formular aus. Teilen Sie uns dabei Ihre Schadensnummer sowie den Namen, die Anschrift und die Versicherungspolice-Nummer Ihrer Versicherung mit.
- Füllen Sie die Abtrittserklärung, die wir Ihnen zuschicken, aus. Damit können wir die Schadensregulierung direkt mit der Versicherung abwickeln.
- Vereinbaren Sie einen Termin zur Glasreparatur mit uns.
Haben Sie alle Schritte befolgt, können Sie sich zurücklehnen. Wir reparieren Ihren Glasschaden und klären die Schadensregulierung direkt mit Ihrer Versicherung.
Sie haben den Glasschaden noch nicht Ihrer Versicherung gemeldet oder haben noch keine Schadensnummer erhalten?
Auch dann können Sie uns schriftlich beauftragen, indem Sie die Schritte 1 bis 3 befolgen und uns dabei lediglich den Namen, die Anschrift und die Versicherungspolice-Nummer Ihrer Versicherung mitteilen, ohne die Schadensnummer.
Wichtig: In diesem Fall bleibt die Möglichkeit bestehen, dass die Versicherung den Schaden nicht übernimmt, zum Beispiel weil der Versicherungsbeitrag nicht rechtzeitig gezahlt wurde oder die Versicherung den Schaden nicht deckt. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie die Rechnung in diesem Fall in voller Höhe übernehmen müssen und dass ein Zahlungsverzug gerichtliche Mahnverfahren zur Folge hat. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass wir die möglichen Ablehnungsgründe weder überprüfen noch mit der Versicherung verhandeln.
Informationen
Nach Freigabe durch die Versicherung wird Ihnen innerhalb von ca. 2 bis 7 Tagen vom Glaser der zuständigen Glaserei die neue Glasscheibe geliefert und eingesetzt. (Längere Lieferzeiten bei ESG, VSG und Sonderanfertigungen sowie durch Lieferengpässe durch Fertigungsprobleme, Lieferanten o. ä. vorbehalten).
Fertigungsbeginn der Glasscheibe erfolgt nach schriftlicher Bestellung Ihrerseits. Der Reparaturauftrag kann direkt mit Ihrer Versicherung abgerechnet werden.